আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। Snatch কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে, কার সাথে ভাগ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে – সবটাই এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে আমাদের মূল তথ্য-সুরক্ষা নীতিগুলো এক নজরে।
Snatch কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন, ইমেইল আমাদের কাছেই থাকে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।
Snatch শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে ও সেবা দিতে সত্যিকারের দরকার। অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অধিকার আপনার সবসময় আছে। সাপোর্টে আবেদন করলেই হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়, নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা হয়।
আপনি চাইলে মার্কেটিং ইমেইল ও SMS বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়। একটি বার্তায় সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়।
Snatch প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:
পরিচয়মূলক তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনি নিজে যা দেন – পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।
আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস। Snatch সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড কখনো সংরক্ষণ করে না।
ব্যবহারিক তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেন, কত বাজি দেন, কখন লগইন করেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করেন, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য।
KYC যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান ও সেলফি নেওয়া হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যবহৃত হয়।
Snatch বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
আমরা আপনার ফোনের মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা অবস্থান অ্যাক্সেস করি না, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন।
Snatch আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, KYC | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ | লগইন তথ্য, আইপি | বৈধ স্বার্থ |
| বিজ্ঞপ্তি ও মার্কেটিং | ইমেইল, ফোন | সম্মতি |
| আইনি বাধ্যবাধকতা (AML/KYC) | পূর্ণ পরিচয় তথ্য | আইনি দায় |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারিক তথ্য (বেনামী) | বৈধ স্বার্থ |
Snatch কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কে বিক্রি করে না বা রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
Snatch কঠোরভাবে প্রয়োজনের বাইরে তথ্য শেয়ার করে না। সীমিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীরা Snatch-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Snatch ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Snatch প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:
আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছতে পারব না, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
Snatch-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার ছয়টি প্রধান অধিকার দেওয়া হলো:
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা চাইলে দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার সাময়িক বন্ধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং ব্যবহারে না বলতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@snatch.onl-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।
Snatch কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সদস্য হতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহিত হয়, তা জানা মাত্রই অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তথ্য মুছে ফেলা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@snatch.onl-এ জানাতে পারেন।
আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য যাতে Snatch ব্যবহার করতে না পারে সেজন্য ডিভাইসে Parental Control সক্রিয় রাখুন।
Snatch আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউই দিতে পারে না। যদি কখনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়, Snatch ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবে।
Snatch একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত সার্ভারে থাকতে পারে। এই স্থানান্তর সবসময় নিরাপদ পদ্ধতিতে হয় এবং গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন আছে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরেও আপনার সব অধিকার বলবৎ থাকে। Snatch তার সব প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করেছে।
Snatch প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরে Snatch ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগের সমাধান না হলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।
আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে। Snatch-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।