Snatch নিয়ম ও শর্তাবলী

Snatch (snatch.onl) ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনার দ্বিমত থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Snatch একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী Snatch এবং সদস্যের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা মেনে Snatch পরিচালিত হয়।

Snatch যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

Snatch-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের যোগ্যতা পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• সক্রিয় বাংলাদেশি ফোন নম্বর থাকতে হবে।
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।

নিবন্ধনের পর Snatch যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান এবং একটি সেলফি চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

Snatch-এ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। নিচের টেবিলে সীমা ও সময় দেওয়া হলো:

উইথড্রয়ালের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার জমা করা পদ্ধতি এবং উইথড্রয়াল পদ্ধতি একই বা সামঞ্জস্যপূর্ণ। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Snatch প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

Snatch বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে – স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট এবং ভিআইপি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• একটি বোনাস অফারে একবারই অংশ নেওয়া যাবে, যদি না স্পষ্টভাবে অন্যভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স তোলার আগে নির্ধারিত ওয়েজার পূরণ করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজার পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েজার গণনায় স্লট ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো ২০%, স্পোর্টস (১.৫+ অডস) ১০০%।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Snatch স্পোর্টস বেটিংয়ে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• বাজি একবার নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন হলেও নিশ্চিত করা বাজির অডস অপরিবর্তিত থাকবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্পষ্টতই ভুল অডসে দেওয়া বাজি বাতিল হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজি যদি ইতিমধ্যে সার্ভারে নিবন্ধিত হয়ে থাকে তাহলে তা বৈধ।

আকুমুলেটর (কম্বো) বেটের ক্ষেত্রে: একটি বাজি পরিত্যক্ত হলে সেটি কম্বো থেকে বাদ পড়ে এবং বাকি অডসের সাথে পেআউট হিসাব করা হয়।

নিচের কার্যক্রমগুলো Snatch প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার ইনফরমেশন ব্যবহার করে বাজি।
• ভিপিএন ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা অপ্রীতিকর আচরণ।

Snatch ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Elite। পয়েন্ট সংগ্রহের মাধ্যমে উপরের স্তরে উঠা যায়।

ভিআইপি পয়েন্ট গণনা: স্লট গেমে প্রতি ৳১০০ বাজিতে ১ পয়েন্ট, লাইভ ক্যাসিনোতে ০.৫ পয়েন্ট, স্পোর্টস বেটিংয়ে (১.৫+ অডস) ১ পয়েন্ট। লাইভ বেটিংয়ে ১.৫x মাল্টিপ্লায়ার।

ভিআইপি সুবিধা Snatch-এর বিবেচনাধীন এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তনযোগ্য। তবে বর্তমান মাসের অর্জিত সুবিধা বাতিল করা হবে না।

Snatch সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করে। বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্ধারিত তথ্য ভাগ করা হয়। সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

Snatch দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• দৈনিক/সাপ্তাহিক বাজেট সীমা: নিজের ব্যয়সীমা নিজেই ঠিক করুন।
• স্ব-বিরতি: ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন – পুনরায় খোলা যাবে না।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময়ান্তরে খেলার সময় সম্পর্কে অনুস্মারক।
• নাবালক সুরক্ষা: পরিবারের নাবালক সদস্যকে সুরক্ষিত রাখতে parental control।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Snatch নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

1. নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
2. নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
3. একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
4. অনুরোধ করা KYC নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
5. আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন (support@snatch.onl)। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন।

সমাধান না হলে বিষয়টি Snatch-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি কমিটিতে পাঠানো হবে। কমিটির সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বীকৃত আন্তর্জাতিক সালিস সংস্থার মাধ্যমে সমাধান নেওয়া যাবে।

Snatch যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনত অকার্যকর হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@snatch.onl-এ লিখুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। Snatch প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সংস্করণটি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।